分享國際級行銷品牌大師~陳文敏的演講會

今天去參加了行銷品牌大師~陳文敏的演講會，真的是受益良多。雖然我剛好有急事沒辦法全程聽完，但是在開頭時大師就用輕鬆有趣的言語將重點帶出了。

她在演講中提到顧客要的是服務能力而不是服務態度，一般人都是認為服務態度好就是高分，其實不然，你的服務態度好但是你的服務能力差終究還是零分。服務能力包括服務態度跟你的反應能力還有對事情的熟悉度，再來就是你自己的品牌，別人不認識你沒關係但是他只要認識你的品牌這樣就非常足夠了。

還有要做到別人叫你第一名，不是跑到人家的前面三步往後看到第二名就叫第一名，第一名的定義是跑到看不到第二名這樣才叫做第一名，因為這樣你才會永遠的跑在別人的前端，這樣你也才會看得更長遠。

TOP團隊已經在網賺的世界裡成為一個品牌了，一提到~TOP團隊~大家都知道這是一支非常團結的網賺團隊，連國際的其他團隊都已經慢慢在注意我們的團隊了，團隊靠著各位夥伴的配合運作，現在已經將組織越來越擴展開來，我們的目標是大家一聽到~~TOP團隊~~都要搶著加入做我們的夥伴，所以希望各位夥伴大家好好珍惜保護我們共同擁有的品牌~~TOP團隊~~。

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